Exclusão de dados

1. Como fazer o pedido

Envie um e-mail para contato@codemavens.com.br com o assunto:

Para localizar o tratamento, informe:

• O aplicativo ou a empresa com que você interagiu.
• O telefone ou e-mail utilizado nessa interação.
• Uma descrição breve do que deseja excluir.

Você pode usar o link de e-mail com o assunto preenchido. Esta página fornece instruções; não é um formulário nem um mecanismo automático de retorno de solicitações da Meta.

2. Como analisamos a solicitação

Podemos pedir confirmação proporcional de identidade para evitar que dados sejam divulgados ou apagados a pedido de outra pessoa. Depois, identificamos o aplicativo, os dados envolvidos e o papel da Code Mavens no tratamento. Quando operamos dados em nome de uma empresa cliente, coordenamos a solicitação com ela, que define a finalidade e as instruções aplicáveis.

Informaremos o encaminhamento possível, os dados abrangidos e eventuais limitações justificadas. Obrigações legais, exercício de direitos, compromissos contratuais ou outras hipóteses previstas em lei podem exigir conservação de alguns registros por período adicional. Prazos e rotinas técnicas variam conforme o aplicativo.

3. Exclusão, cancelamento de mensagens e desconexão

Excluir dados pessoais é diferente de parar de receber mensagens. Se você só quer interromper comunicações, avise o remetente ou use as opções disponíveis no canal. Se representa uma empresa e quer desconectar um canal ou encerrar uma conta, informe isso no e-mail: a análise seguirá o contrato, as permissões e o serviço correspondente. A desconexão ou o encerramento não apaga automaticamente todos os registros.

4. O que a exclusão pode não alcançar

Podemos atuar sobre dados sob nosso controle ou sob nossas instruções operacionais, observadas as exceções legais. Não podemos prometer apagar automaticamente cópias independentes mantidas pela empresa contratante, por um sistema de gestão, pela Meta ou por outros prestadores. Quando pertinente, indicaremos o responsável que também deve ser contatado. Dados em cópias de segurança podem seguir o ciclo de retenção do aplicativo e ser eliminados ou sobrescritos conforme a rotina aplicável.

5. Envie apenas o necessário

Não envie senhas, tokens de acesso, dados bancários completos nem documentos pessoais que não tenham sido solicitados e justificados para verificação. Comece com as informações mínimas acima.